U Japanu vozovi nepogrešivo stižu na vreme. U veoma retkim slučajevima kada voz zakasni kondukter ide od putnika do putnika da se lično izvini za kašnjenje. Ipak, japanskoj učtivosti i profesionalnosti tu nije kraj. U slučaju da voz zakasni 5 i više minuta, svaki putnik dobija pismenu potvrdu o tome kako bi mogao da poslodavcu pokaže da eventualno kašnjenje na posao nije prouzrokovano njegovom krivicom.
